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8:00-9:00

签到

9:00-9:10

致欢迎词

赵新宇，GfK东北亚董事总经理

9:10-9:40

开场演讲：全新移动互联与超凡自我
  Kyle Hsiao, 用户体验资深设计专家、红点大奖设计师, 中国

9:40-10:20

主题演讲1：商务会话与聊天机器人会成为颠覆的力量吗？
  Frederic Gaillard, 常务董事, Axance, 法国
  Pascal Lannoo, 用户体验负责人,   Voyages-SNCF, 法国

10:20-11:00

主题演讲2：用户体验研究方法的演进
  Robert Schumacher, 消费者用户体验研究执行副总裁, GfK, 美国
  Manga Shailesh, 全球用户体验研究负责人, GfK

11:00-11:30

圆桌对话：用户体验如何连接垂直行业（手机、汽车）

主持人： Maffee Wan, 中国区用户体验总监, 中国

Wolfgang   Waxenberger, Head of GfK UX, 德国
  Shailesh  Manga, 全球用户体验研究负责人, GfK

Simon Herd, 研究总监,   Sutherland, 英国

Kyle Hsiao, 用户体验资深设计专家、红点大奖设计师, 中国

11:30-13:00

午餐（洲际酒店1层自助餐厅，凭餐券）

并行论坛

分论坛A：

UX的创新方法与技术

分论坛B：

UX 的发展趋势

13:00-13:40

实验室之外的UX

Stefano Zanini, 用户体验研究负责人, Assist APA,意大利

Annemieke Van Ruiten, 高级用户体验顾问, Assist SPA, 意大利

UX如何推动汽车行业的发展
  Wolfgang Waxenberger,   Head of GfK UX, 德国

13:45-14:25

UX工具箱
  Ilana Kaplan, CEO&总裁, Bayfront UX

UX如何应用在医疗行业
  Gavin Lew, 执行副总裁, GfK

14:30-15:10

VR 技术在UX的应用
  Maffee Wan, 中国区用户体验总监, 中国

案例分享：当设计思维遇到大公司

Simon   Herd, 研究总监,   Sutherland, 英国

15:15-15:55

UX的纵向评估：可穿戴行业的抽样日记研究

Durgaprasad Vemula,首席执行官, PeepalDesign, 印度

UX在银行业的应用
  Helga Stegmann, 董事长, Mantaray,   南非

16:00-16:40

定性与定量相结合的UX研究

Florian Egger, 董事长&首席用户体验顾问, Telono SA, 瑞士

老年群体的UX设计

Jonathan Weeks, 市场总监, Mitsue-Link, 日本

Serena Lai, 用户体验研究顾问, Mitsue-Link, 日本

16:40-17:10

茶歇

17:10-17:50

圆桌对话：用户体验如何连接垂直行业（家电、零售）

主持人： Maffee Wan, 中国区用户体验总监, 中国

Frederic   Gaillard, 常务董事, Axance, 法国

Robert   Schumacher, 消费者用户体验研究执行副总裁, GfK, 美国

Helga Stegmann, 董事长, Mantaray,   南非

Tjeerd de Boer, Managing Director & Owner, 芬兰

微信群问答环节

17:50-18:30

闭幕演讲：创新和UX
  Simon Pulman-Jones, 商业人类学家：全球创意总监, GfK, 英国