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离职谈判集训营第三期

当我们讨论离职谈判时我们在讨论什么？

HR与法务站在员工关系的第一线

离职谈判又是其中最让人头疼的

因为它的破坏性强

因为它的零和博弈

因为它的情绪主导

如何将离职谈判打造成双赢沟通

如何迅速地突围其中的种种壁垒

你需要专业、实用、高效的指引

知名劳动法律师周丽霞主讲

10年劳动法领域实操经验

3年iCourt谈判课老师

走遍全国为律师授课

献上集大成之作

离职谈判集训营

第一期、第二期集训营吸引了各大企业法务与HR的参与，重量级的课程内容、贴心的学员服务，让我们收获了满满的好评！快来看看前两期的精彩现场回顾吧～ 

— 第一期好评 —

经过3个多月的打磨后，第二期离职谈判集训营隆重升级为了两天，优化的课程结构与不变的干货质量，让知识输出更加清晰完善，让更多学员惊呼“一流的讲师、一流的服务、一流的内容”，“一场知识的盛宴”！

— 第二期狂赞 —

最惊喜的是，我们也收到了很多关于第三期什么时候开课的咨询，看到大家对我们的课程与服务有着这样的好评价与高期待，我们决定提前上线第三期！

融合法律、心理学、谈判技巧，深入浅出的讲解，情景化的模拟练习，手把手带你攻破离职谈判的种种壁垒！

— 第三期 —

离职谈判集训营

 课程安排

日期：2018年6月23日-24日 周六&周日

时间：9:00-18:00

时间安排：

6月23日

09:00-12:00 谈判心理分析与情绪控制

13:30-18:00 谈判方案制定与技巧分析

6月24日

09:00-16:00 正式谈判实践辅导

16:00-18:00 离职谈判模拟大赛

 课程内容

第一讲  离职谈判心理分析与情绪控制

一、如何加大谈判成功率？

1. 以人为本

2. 寻求共赢

二、同一谈判策略适用于所有员工吗？

1. 实用心理学——九型人格

2. 不同型号的人格识别

3. 与丹田组人格的谈判技巧

实例：

◎ 与8号总经理的解约谈判

◎ 与3号行政的解约谈判

4. 与心组人格的谈判技巧

实例：与2号女店员的解约谈判

5. 与脑组人格的谈判技巧

实例：与5号工程师的解约谈判

三、不同型号的情绪表达与控制

1. 丹田组：情绪激烈，避免正面冲突

2. 心组：细腻敏感，避免刺激

3. 脑组：不易失控，适度压迫

第二讲  离职谈判方案定制指南

一、不可不知的谈判三要素

1. 谈判目标

◎ 确定谈判目标的秘诀和程序有哪些？

2. 谈判底线

◎ 如何掌握双方的谈判底线？

3. 替代方案

（1）怎样明确自己的替代方案？

（2）了解对手的最佳替代方案吗？

二、谈判的立场与利益

1. 应当关注员工的利益还是立场？

2. 如何识别员工利益？

识别练习：

① 员工不同意解除，是立场，还是利益？

② 员工要求继续履约，是立场，还是利益？

③ 员工要求涨薪50%，是立场，还是利益？

④ 解约时,员工要求补缴社保，是立场，还是利益？

⑤ 解约时员工要求支付高额赔偿，是立场，还是利益？

3. 利益分类

（1）冲突利益

实例：解约时，员工要求110万天价赔偿。

（2）共同利益

问题：解约时，公司与员工之间有共同利益吗？

（3）不同利益

实例：解约时，员工要求出具推荐信。

三、如何设计谈判方案

1. HR应当梳理哪些员工信息？

（1）背景信息

（2）个性化信息

2. HR如何与领导沟通离职谈判项目？

（1）如何进行风险提示？

（2）需要争取授权吗？

3. HR应向业务部门了解的十大类信息

4. HR如何通过证据收集确定谈判筹码？

（1）严重违纪谈判

（2）不胜任工作谈判

（3）客观情况发生重大变化谈判

5. 补偿方案

◎ 所谓N、N+1、N+n、2N、2N+1是什么？

◎ 工作年限是否封顶？

◎ 工资基数是否封顶？

◎ 年休假补休还是折算？

◎ 年终奖/十三薪是否支付？

◎ 提成是否支付？

6. HR需要提前准备好哪些法律文书？

7. 谈判必备的Q&A清单

（1）我有特殊情况，能否不解除？

（2）我有特殊情况，可以获得更高补偿吧？

（3）我工作表现好、工作不辞辛苦，为什么要被辞退？

（4）为什么是我，不是他？……

第三讲  正式谈判实践辅导

一、谈判前自查List

1. 如何恰当营造谈判氛围与环境？

2. 谈判文件全都准备好了吗？

3. 谈判中如何分工与合作？

二、正式谈判流程

1. 如何进行谈判开场

2. 怎样恰当控制谈判节奏

（1）提问

◎ 开放型提问 or 封闭型提问

◎ 纵向提问  or  横向提问

（2）聆听

◎ 释放善意

◎ 屏蔽情绪

◎ 捕捉需求

（3）反馈

◎ 认可

◎ 重复

◎ 重塑

（4）适时结束

3、陷入僵局就意味着谈判失败吗?

（1）客观分析僵局原因

（2）对无理要求据理力争

（3）换位思考

（4）多问why

4、紧急预案与失控应对

（1）员工对他人有过激言行的，怎么办？

（2）员工自杀自残的，怎么办？

三、不同的谈判对象——不同的策略

1. 高管和普通员工哪个更难谈？

实例：如何与外企财务总监谈离职？

2. 三期女职工无法解约吗？

3. 遇到精神病员工怎么办？

第四讲  离职谈判模拟大赛

一、分组讨论

二、分组模拟

三、评奖颁奖

四、现场点评

 主讲介绍

十年磨一剑，18个小时的超值内容，并配送全套离职文本，上百案例经验总结，听课加讨论加模拟，手把手辅导与应对，让谈判从此不再难！

提前报名还可享受优惠价格

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