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侠客岛里
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一、活动背景
随着人工智能、大数据等新技术的快速发展和应用，让企业与用户的连接有了新方式。在当下巨变环境中，如何通过企业服务紧密连接企业和用户，实现多赢，已经成为企业需要重点思考的课题。此次讲座以“智能客服，赋能企业“为主题，交流、探讨创新时代下如何通过智能服务重塑企业与用户的连接， 赋能企业价值构建。
二、活动时间、主题、主办人
时间：2018.6.29（周五），14:00—16:00
主题：智能客服，赋能企业
主讲人：原IBM亚太区客户服务首席架构师黄有鹏
主办方：北京云雀智享科技有限公司
赞助方：侠客岛联合办公室望京岛
地点：望京东路1号摩托罗拉大厦5层路演厅（地铁15号线望京东D出口）
三、活动目的
了解目前智能客服的发展现状，搭建一个智能客服产品需求交流平台，共同交流探讨如何利用智能客服为企业降低成本并创造优质的客户服务体验。
四、参会邀请嘉宾
1、企业产品经理、运营
2、其他嘉宾
五、活动流程
14:00-14:20 签到入场
14:20-14:30 活动介绍、开场
14:30-15:10 智能客服行业发展现状介绍
15:10-15:20 云雀智能客服系统演示
15:20-15:50 自由发言讨论时间
15:50-16:00 试用申请登记
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