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企业诚信、产品质量、客户投诉、环保问题、关厂/裁员、员工纠纷、安全事故……甚至管理层的一封内部邮件外泄都可能瞬间引起轩然大波……危机不仅成了品牌杀手，甚至可能成为企业杀手就如著名的美国安然倒闭案。

社交媒体时代，无论是创业公司还是上市企业都意识到，企业的可持续发展离不开有效的危机管控。GE前CEO杰克韦尔奇新书《商业的本质》把危机管理放进前7章，可见危机管理的重要性。 通常危机管理的三重防护门包括：

¢  建立系统化危机管理预警机制与应急处置体系；

¢  更新化的危机管理与发言人培训以提高危机意识与管理能力；

¢  引入专业化的危机咨询服务及时有效的应对。

“危机的本质是暴露企业自身管理问题or/and价值观问题，如果不借机解决这些问题，更大的危机迟早会到来……”——王丽丽，思玳国际CEO（品牌国际化|危机管理专家）

社交媒体时代危机无处不在，你准备好了吗？

• 危机的本质是什么? 背后的推手是什么？

• 危机发生，为什么说道歉无法解决所有问题？

• 真的可以转危为机吗?

• 黄金24小时（近期热点案例独家评析）

• 是什么让危机恶化？危机管理的失败加速器黑名单+近期失败案例独家深度评析

• 危机管理的常见陷阱……

王丽丽 Lily Wang

思玳国际咨询CEO（品牌国际化|危机管理专家）

“中国首席危机管理师” 实战派讲师/咨询师

CCTV国家品牌计划特聘品牌顾问

长江商学院/华理EMBA/黑马营客座讲师

前GE消费与工业品集团亚太CMO

前欧盟商会市场及传播委员会主席

前央视CCTV焦点访谈资深记者/美国NBC媒体人

前德勤（美国）战略咨询师

活 动 时 间 &日 程

2017年12月14日  |  坐标：上海人民广场

13:30-14:00

嘉宾签到
14:00-14:20

主持人开场，来宾自我介绍
14:20-15:20

社交媒体时代品牌声誉与危机传播的变与不变

· 王丽丽 ·

思玳国际咨询CEO（品牌国际化|危机管理专家）

15:20-15:30

茶歇

15:30-16:30

社交媒体时代危机公关的变与不变

品牌营销&危机公关大咖铿锵四人行

*

· 王丽丽 ·

思玳国际咨询CEO（品牌国际化|危机管理专家）

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· 徐筱昉 ·

拜耳（中国）有限公司 健康消费品企业传播总监
*

· 东美绪 ·

普莱克斯（中国） 对外事务总监
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·胡馨如 ·

陶氏化学大中华区公共事务总经理

16:30

活动结束

谁 应 该 来 参 加

市场、营销、传播、公关部门总监/经理

社媒和内容营销部门管理人员

HR、厂长、发言人

广告公司、公关公司管理层

友 情 提 示

活动为免费报名，梅花网将根据相关性对报名者进行甄选和确认。

由于席位有限，报名额满后将关闭报名。

请带上名片。