ITIL®4 远程直播班

【活动详情】

停课不停学！

ITIL4远程直播班优惠末班车等你来！

优惠期限：2020年2月14日-2月18日

课程时间：2020年2月22日-23日

培训方式：线上直播

众学网已有多年的线上培训经验，欢迎咨询！

【ITIL 4 是什么?】

 ITIL 4 是基于工业 4.0 的大背景之下对流行的 ITSM 框架的一次重大改革，为试图实现自动 化，简化和实施 ITSM 流程的企业指明了更清晰的道路。

 当今处于领先的组织意识到：为了能够将服务管理现代化成为更敏捷、价值驱动的业务资产， 这个流行已久的框架需要进行重大的调整。ITIL 4 的重点包括在 IT 服务管理中包含了适应 性、可定制性和灵活性。 新版本鼓励组织打破信息孤岛，强调跨组织的协作和沟通，并将敏 捷和 DevOps 实践集成到框架当中。 ITIL 4 扩展了关于创造价值、自动化流程和改进结果 交付的思想和概念。不变的是依然强调了包括对良好治理、可靠性、稳定性、信息安全和数 据安全的关注。

【ITIL 4 能带来什么?】

 ITIL 4 提供了一套经过实践且灵活的方法论来帮助各行各业的企业进行数字化转型。为企业 在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。新的知识体系确保了信息 化、数字化驱动服务高效治理及管理的灵活性，协同性和集成性。

 使数字化服务与业务优先级保持一致，以实现战略目标。

 提高服务组合的价值，同时降低成本和风险。

 提高 IT 员工的岗位胜任力、工作能力和生产力，更好地利用员工的技能和经验。 

 提高用户和客户对 IT 的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成。

 提供了一个整体的端到端视图，与精益 IT、敏捷和 DevOps 等新工作模式进行整合。

【谁需要 ITIL 4 课程？】 

 数字化转型创新的主导者、管理者与参与者 

 从事数字化管理、服务管理的有关人员

 企业职能管理人员 

 互联网及新型业务公司创业者

【ITIL 4 的知识学习路径】 

 模块一：了解 ITIL 4 的由来以及它与之前版本的不同之处，ITIL 4 对客户体验、价值链和数 字化转型的关注将它的重要性和前瞻性价值体现得淋漓尽致。

 模块二：7 大原则和 4 个维度的内容，从战略到运营层面都能很好地保持目标一致和价值专 注。 

 模块三：共同对 ITIL 4 的核心内容服务价值体系进行了介绍和深入探讨，企业数字化转型必 然离不开对核心业务流程和价值链的思考，服务价值体系在如何消除组织信息孤岛上给出了 很好的实践建议。 

 模块四：在对 ITIL 4 主要实践的了解后，对 ITIL 4 体系进行了完整的理解，更好地将实践应 用于实际工作之中。

【关于我们】 

 众学网成立于2012年是一家关注信息技术管理、企业管理、商业创新的培训与咨询公司,公司总部位于深圳。在上海和北京具有分支机构，专注于IT创新技术，IT管理、企业管理、运营服务及商业创新领域的培训和咨询服务,提供国际认证课程、客户定制化培训服务。

 在线教育平台众学网www.peoplearn.cn可以提供在线、线上线下结合的课程交付,公司具有知识产权的内容研发能力和在线课程制作的专业团队。

 众学网是APMG、People Cert、PMI、EXIN授权的培训与考试中心,美国北卡莱罗纳大学项目管理硕士级课程授权培训中心，拥有香港研发交付中心以及澳门培训中心是国内少数可以同时提供中文、英文、粤语培训的服务商,教学地点覆盖北上广深及香港和东南亚地区。

【我们的优势】

【联系我们】

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