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一、活动目的：
随着市场需求的不断增加，传统的呼叫坐席已无法满足和适应市场需求，例如中国移动、中国联通、中国电信、国税、地税等每年需要全媒体客服人员达上万人，在人才欠缺的当下，通过举办此次活动，针对“全媒体客服”的服务模式、话术、电话沟通技巧等，进行全面、专业而深入的培训。
二、参与者：
话务工作人员
全媒体行业兴趣者
大学生求职者
已婚已育居家女性
三、组织单位：
主办单位：北京育龙教育投资有限公司
支持单位：江苏智恒信息科技服务有限公司
四、活动课程：
《电话沟通技巧》
五、活动目的：
1、“全媒体客服”专业学习包的建立；
2、培养优秀的全媒体客服人员，为移动、电信、联通、国税、地税等企业输送人才。
3、促进大学生自主创业，帮助已婚已育女性居家再创业、再就业。
4、满足企业业务增长和拓展的应用需求，又可使企业运营成本降低。
咨询热线：（025）86605017 18652071602 蒋老师
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