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前言
在中国,谈判(讨价还价)无处不在, 小到菜场买菜,大到商业行为,谈判已融入中国人的骨髓,形成中华民族集体无意识的一部分。学好心理谈判艺术对企业对个人都无可避免。
您将收获
提升谈判知识与技巧, 避免走入谈判不利的陷阱
适合对象:各类人群有需要者
授课方式:讲授分享、讨论演练、案例分析等
课程时间:1天
课程大纲
第一讲:道篇-谈判的基本认知-120分钟
1. 谈判的基本认知
1)谈判的基本定义
• 何谓谈判
• 当你想要別人的东西谈判就会发生
• 发生谈判的条件
• 两人发生僵局
• 一己之力无法解決
2)审视谈判的局
• 澄清谈判的议题
• 排定议题的顺序
• 洞悉全力的关系
2. 谈判对手的分析
1)微行为心理学
• 肢体语言看出对手心理
2)东西方人格分析
• 从行为了解谈判对手
• 从面相了解谈判对手
3. 谈判的筹码
1)什么是筹码
• 筹码的定义
• 建立互信
• 发生需求
• 迎合需求
2)常见的筹码
• 十种常见的筹码
3)不给也是一种筹码
• 剥夺
• 伤害
• 使得不到
4)如何增加自己的筹码
• 议题挂钩
• 结盟
• 既成事实
• 公正仲裁
4. 谈判让步的艺术
• 让步的时机
• 让步的最大价值
• 让步的技巧
5. 谈判的前置作业
• 谈判的资料收集
• 资料收集的方向
• 收集完毕的判断
• 谈判的人员配置
• 谈判的议程排列
• 谈判的地点座位
第二讲:术篇-谈判的表达技巧 -100分钟
1. 谈判说服技巧
• 说话的艺术
• 说服的技巧
• 说服能力演练
2. 谈判倾听绝技
• 话多的负面影响
• 倾听的必要条件
• 倾听的常用技巧
• 倾听能力练习
3. 谈判高手提问
• 问题的基本架构
• 提问的目的
• 提问的技巧
• 提问案例研讨
第三讲:法篇-谈判的策略运用 -140分钟
1. 谈判常用策略
1)谈判开场策略
• 如何掌握谈判的主动权
• 控制谈判速度
• 拉高谈判高度
• 避实击虚
• 攻其不备
2)谈判中场策略
• 如何营造谈判情境
• 如何做战略布局
• 如何敢向对手说不
• 如何把球丢给对方
3)谈判收尾策略
• 让对手敢输给我们
• 谈判收尾的时机
• 让步不会成为惯例
2. 谈判常用战术
• 谈判常用的战术
• 红白脸
• 最后战术
• 略施小惠
• 替代方案
• 数字游戏
• 吹毛求疵
3. 谈判实战演练
讲师介绍
朱广力
• 心理学硕士;10年资深企业心理学培训师;8年情商沟通训练师
• 中国专业人才库EAP执行师考评专家;10年EAP员工心理疏导教练专家;8年EAP执行师认证培训实战导师;9年组织压力诊断与预防对策分析师;4D领导力导师
• 12年国企及外企管理和服务经验,10年心理健康/心理咨询/心理治疗/EAP心理援助项目运营和心理学培训专业经验;熟悉石油、石化、电力、金融、IT、通讯、航空、能源、电子等国企和外企员工的心理压力情况。精通企业教练技术、裁员干预和离职辅导
• 国际AAH认证催眠导师;NLP神经语言程序学认证导师;2007年萨提亚婚姻家庭治疗认证导师
• 培训风格--动、静、知、觉、观、慧,聚焦心态认知与行为层面当下的改变;唤醒学员的醒觉,紧扣现场所呈现的团体动力和场域的力量,以现场学员所呈现的行为表现为实操案例,教学灵活,发人深省。授课脉络始终围绕着学员的醒觉、蜕变、突破三个目标来开展。
时间:2017年10月22日,上午9:30-12:30,下午14:00-17:00
地址:上海市普陀区长寿路360号2612室(暂定)
课费:RMB 600元/人/1天(含讲义,水果茶点)食宿自理,可以协助预定
咨询联系人:
Jolin
QQ/微信:3389709885
Tel:021-60491924,13764181176
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