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一家早教机构,最需要的是什么?
是人。
- 你需要人来组成团队,与你一起拼业绩。
- 你需要人来报课,增大营业额。
今天早极客就针对这两方面,好好为您总结早教机构发展的两大难题如何解决。
优秀的早教团队是怎样的?
早教是一项服务业。
——教育实战家 劳崧益
熟悉早极客的人们都知道,师长基本每一次在线下课,在微课中都会提到这句话。
而服务业,最重要的是人。
家长在选择的时候,影响他们做出选择的大部分因素不是课程,而是你们中心的人,你的团队。
因此早教团队的搭建与管理显得尤其重要。
团队是为了一定的工作目标而组建的。
这个目标并不是组建团队之后才想到的,而是在组建团队之初就需要考虑的。
团队如何设计取决于团队的工作目标。脱离了工作目标的团队组建就是无的放矢。
因此对于早教中心来说,团队的工作目标不就是招到学生来上课,从这个角度出发设计团队:
一支优秀的早教团队应包含投资、运营、教研三大方面。
只有把团队金三角建立起来,才能把中心运作好。
一些从其他行业入行到早教的boss们喜欢照搬一些大企业的组织架构、构建团队。
他们认为这种管理模式已经有人试验过证明是有效的,然而通常他们都会惨遭失败。
每个团队都应该从自身的目标出发去设置岗位、明确职责,而不是简单照搬照抄其他团队的做法。
没有最好的组织架构,只有合适的组织架构。
早教投资人、boss们在组建团队之前一定要先认真考虑清楚以下几个问题:
>>团队定位的工作目标是什么?
>>团队准备采取何种方式实现这种目标?
>>团队的价值核心是什么?
考虑清楚了这些问题,在早教团队设计阶段就注意贯彻这些目标精神,才有可能得到比较合理的团队组织架构。这样才能更好的实现团队目标,为客户创造价值。
客户终生价值短难题如何解决?
说到客户,恰逢毕业季,有些孩子也从早教中心毕业,奔向幼儿园去了。
尽管课程还没上完,但boss们都清楚,孩子3岁上了幼儿园,基本就不来上早教了,等到时间差不多,妈妈就来中心退费,而我们只能忍痛送孩子毕业。
这时就不得不重新寻找新客户,而我们在之前的文章也有跟大家提过,获取新客户成本是维护旧客户成本的10倍,贴心的小编给大家附上文章链接《获取客户成本从1000元降到100元,我做了这波操作》
面对这些“毕业”的客户,我们能如何提高他们的终生价值,如何提高客单价呢?
面对以上种种问题,在你束手无策的时候,早极客来啦!
在7月16号早极客将为大家举办新一期的校长私享会,针对上述提到的两个方面,以及2018年早教下半场的发展机遇,我们邀请你一起来探讨。
(p.s.本次校长私享会是免费的哟,快来抢购吧)