跨部门沟通与协作

Sat, 15 Sep 2018 09:30:00 GMT ~ Sat, 15 Sep 2018 17:00:00 GMT
Limited 70
格局商学昆明分院

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企业是由一个个部门组成的,很多工作都需要各部门之间的支持与协作,跨部门工作要想和谐顺利地推进,离不开部门之间的良好沟通。


但是不同部门各有不同立场,你认为十万火急的事,在其他部门同事眼中,只是“芝麻绿豆大点的事”;原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为各说各的,互不相让;A部门觉得按公司规定应该这样做,B部门觉得从本部门工作性质出发应该那样做,大家的立场不一致,就会严重影响工作进展,降低工作效率。


这就是我们常说的1+1<2 :一个人做事效率会很高,两个人做事效率反而较低,一旦跨部门协同的时候,效率更会大打折扣。



 王总是一家制造工厂的老板,经常为生产交货延期而发愁,但是好像又不是生产部门的错,生产部经理总是抱怨,延期不是因为生产效率低,而是因为“老出状况”。


干着干着突然发现这个没准备,那个没准备,需要等采购部几天,所以项目往往消耗在各种等待和协调中。还有销售部总是临时插单,搞得生产手忙脚乱,订单根本安排不开。


销售部经理也很委屈,好不容易谈下来的订单,生产部总说没时间、交不了货,导致他们无法向客户交代,严重影响了后续的开发。


跨部门沟通也是一种能力,无论是京东、华为还是阿里巴巴,在招人标准中,除了对专业技能的要求以外,都会要求一点:“良好的跨部门沟通能力”。


阿里巴巴集团CEO张勇在天猫管理者内部大会上发表主题演讲时,从梦想、坚持、团队等方面谈了自己的感受与经验。特别强调了跨部门沟通能力的重要性:


"

我们所有项目、我们所有要做的事情,多多少少都会是一个跨部门乃至跨BU(业务单元)的合作。


这个时候就会出现一个问题,就是每个团队看待一件事情的视角也许不太一样、每个BU看待一件事情的视角也许更不一样,这时候怎么把大家的力量能够聚到一起。


我经常听到有同学说特别抵触推动一些跨部门的项目,“真累啊”、“真费心啊”。


其实我想说,大家静下心来去想,参与的所有部门的同学,大家都想做一些事情,所有部门都有最大的共同的诉求、共同的愿望——把这件事情做成。

"


跨部门沟通如何做才能不累、不费心呢?

9月15日,格局商学人才学院邀请到应用心理学人力资源与开发专家李星老师,为大家带来《跨部门沟通与协作》课程,帮助企业消除沟通的障碍。



老师是谁


老师.jpg

李星


应用心理学人力资源与开发专家

高校总裁班指定授课老师

中国百强培训师


李星老师毕业于中国科学院心理所应用心理学人力资源与开发专业,曾就职于中信集团等多家大型央企、民企,担任人力资源经理、培训总监等职位,拥有14团队管理、人力资源管理经验和8年职业培训师经历,擅长性格差异化高效沟通、DISC沟通技术等领域。


李星老师突破了传统企业管理培训以讲授为主的形式,将众多体验式元素融入到培训课程之中,授课过程中以学员为导向,采用沙盘模拟、情景剧、电影视频、性格音乐、沟通雕塑、觉察游戏等多种形式,现场互动性强、课堂气氛活跃。



适合谁听


中高层管理者

项目负责人

各部门经理、主管

希望提升沟通技能的职场人士



课程大纲


跨部门沟通与协作

一、关于沟通那点事儿

1、中层管理者技能模型

2、跨部门沟通的重要性


二、原因分析——理想丰满,现实骨感

1、常见的跨部门沟通障碍

2、消除障碍,提升效率

3、跨部门沟通的理想状态


三、导致跨部门沟通协作障碍的原因及对策

1、说不清,听不懂

2、想自己,忘别人

3、缺目标,无共识


四、课程回顾和总结

1、从道家辟谷看跨部门沟通协作

2、跨部门沟协作沟通六原则

3、沟通的自我检测

ps:课程大纲作为参考,以老师课程最终讲授内容为准


上课时间

2018
09
15

周六 9:30 - 17:00


人才学院介绍.jpg


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