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终端门店导购是企业品牌文化的践行者和重要传播者，是企业的服务力体现。对于任何一位终端门店导购来说，一定遇到过顾客说这样的话：
“我只是随便看看，你不用跟着向我介绍”
“先到别处看看，没合适的再回来”
“我本来就胖，穿上这件衣服就更显胖了”
“这款衣服太成熟了，穿起来太显老了”
“你们这个牌子我从来没听说过，是新出的吗”
“我一直穿××牌子的衣服，没穿过你们的衣服”
“这件衣服我非常喜欢，就是价格有点贵”
……
前一段网络上流行着一张T恤的照片，上面用中英文双语写着：“我就是想看看，我什么也不买，我也没带钱，所以不用理我，谢了。”
这一照片被网友们纷纷转发并调侃“一定要来一件”，大家都觉得穿着这件T恤逛街就不会被导购烦到了。
调侃过后，言归正传：服装店铺的导购为何让顾客产生这样的反感？是因为不够热情、周到吗？问题到底出在哪里？
原因非常多，其中之一就在于终端店铺的店长、导购们太在乎怎么把东西卖出去，太在乎今天的销售业绩能否达标，而忘了最根本的事：你想把东西卖给顾客，对方凭什么接受呢？你有了解顾客的买衣需求吗？你有“同理心”吗？
在终端的销售过程中，以及人与人之间的沟通中，“同理心”始终扮演着相当重要的角色。
具有“同理心”的销售人员，能从细微处体察到顾客的需求，站在顾客的立场上看待事情，仔细观察顾客脸上表现出的性格特点、询问顾客的职业、需要穿着的场合，进而推荐一件合适的衣服，从而最大程度的满足顾客的需求，最终达到合理的销售效果。
而具备这样能力的导购，亦就是越来越受到人们所重视的——形象顾问。
杜绝只是懂美学理论或技巧话术的照搬照抄，以技能教练为主，确保掌握实战工具，提高销售业绩，深圳市时尚文化创意协会联动中国场合着装礼仪第一人、美国ACIC认证协会高级礼仪培训师、美国ACIC认证协会高级衣橱架构师、世界华人华侨协会指定形象顾问雷亭女士重磅推出《3分钟速成形象顾问精英训练营》，将倾情传授形象顾问理论和技巧，助力形象设计师、导购搭配师、陈列师、店长、督导、一线销售店员们成为一名优秀的形象顾问师。
雷亭 Muse
香港浸会大学工商管理硕士
国际人才认证中心ACIC评审委员
ACIC高级色彩搭配设计师
ACIC国际认证高级培训师
美国认证协会高级礼仪培训师
中国国际礼仪专业人才库考评委员
世界华人华侨协会指定形象顾问
从2005至今年，13年来致力于亚洲消费者形象管理体系研究与消费需求课程的研发、培训，具有丰富的整体形象咨询经验，曾为中国华人华侨协会、中国国际俱乐部联盟、香港浸会大学、南方电网、江苏银行、兴业银行、上海钰诚集团、深圳国投、国防交通部下属公司、华夏环保、湖南省广东省会、深圳贸促会、舒朗服饰集团、衡韵雅序服饰公司、香港张玉珊修身堂等企业及个人高端客户进行个人形象全方位管理。
《3分钟速成形象顾问精英训练营》
- 课程对象 -
形象设计师、导购搭配师
陈列师、店长、督导
一线销售店员们
对时尚感兴趣的你
- 课程大纲 -
你凭什么引领VIP客户消费？
解读服装的色彩语言
解读人体的色彩语言
解读服装的廓型特点
识别琳琳种种的场合
场合着装的技术门道
店铺现场实操
- 您将收获 -
设计师的思维
搭配师的视角
审美家的品位
在时尚中快速掌握当下的风格品位
让您的表现更加自信
让您的专业更加突出
让您的VIP客户永不流失
让您的店铺业绩增长、减少库存、提升竞争力
……
▼
- 开课时间 -
6月26日、27日两天
上午9:30-12:00
下午2:00-5:30
- 开课地点 -
深圳市区范围
报名后通知具体时间、地点
每天6个小时
让您成为形象顾问
原价2180元/人
会员企业价1680元/人
6月15日前报名的会员企业
2人同行，1人免单
非会员企业1980元/人
名额有限，先到先得
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