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“商业信息化应用服务工程师”人才培训认证意义、目标

通过培训、考核、认证、实操演练相结合的方式赋能行业人才成长，为商业信息化服务人才注入力量。

在商业信息化应用服务人才技术技能鉴定标准、商业信息化应用工程师考试大纲要求下，为行业培养专业服务人才队伍；建立商业信息化人才培训、考核、认证体系；建立与储备商业信息化人才库；持续为商业信息化服务商输送人才；助力商业信息化行业快速发展。

长期以来，商业信息化服务商群体规模和实力参差不齐，很多经销商仍长期处于产品进销存的定位体系。而整合硬件设备安装、软件实施、系统集成、运维服务、咨询规划为一体的服务商将是未来经销商最核心的转型目标。

服务工程师五大岗位培训及考核

本大纲是商业信息化应用工程师技术技能鉴定考试指定考试内容，共分为“设备安装工程师、软件实施工程师、系统集成工程师、运维工程师（软件运维工程师、硬件运维工程师）、咨询规划工程师” 五类岗位，基本涵盖商业信息化企业相关岗位用人需求，本大纲是依据商业信息化应用人才标准制定考试大纲，可依据职业发展规划、学习（或工作）经历，选择报考以上五类相关岗位中一种或多种参加考试。

商业信息化应用工程师“五类”技术技能鉴定考试内容分为“通用和专用”基础知识与技能考试两大部分，“通用”是指五类岗位都需要使用的基础知识与技能，包括“计算机硬件、计算机软件、计算机网络”等应用，这三项做为“五类”岗位通用考试内容；“专用”是指每一类岗位专项使用的基础知识与技能，由于各岗位对专项知识与技能要求各不同，详细内容请参见各岗位详细考试大纲要求内容。

五类岗位“通用”考试科目

1 计算机硬件基础知识及应用

2 计算机软件基础及应用

3 计算机网络基础及应用

设备安装工程师“专用”考试科目

1 弱电操作基础知识及应用

2 常用设备工具应用

3 常用硬件设备安装、调试及问题处理

4 数据库安装、调试及问题处理

软件实施工程师“专用”考试科目

1 常用硬件设备安装、调试及问题处理

2 数据库安装、调试及问题处理

3 SQL语法及常用语句使用方法

4 财务基础知识

5 行业知识及专业名词

6 项目管理体系知识

7 信息化系统实施规范与要求

8 信息化系统部署、调试、培训、交付

9 商业云部署、调试、培训、交付

系统集成工程师“专用”考试科目

1 电路基础知识及应用

2 模拟电路基础知识及应用

3 常用设备工具应用

4 常用硬件设备安装、调试及问题处理

5 数据库安装、调试及问题处理

6 SQL语法及常用语句使用方法

7 数据采集终端安装及调试

8 监控设备安装及调试

9 防盗设备安装及调试

10 商业云部署、调试、培训、交付、报表

11 主流防火墙安装及应用

12 主流VPN安装及应用

13 备份软件安装及应用

14 聚合支付系统安装及应用

运维工程师“专用”考试科目（硬件运维 ）

1 电子电路基础知识

2 模拟电路基础知识

3 常用设备工具应用

4 常用硬件设备安装、调试及问题处理

5 信息化认识

6 商业云部署、调试、培训、交付

运维工程师“专用”考试科目（软件运维 ）

1 程序设计语言基础知识

2 软件工程基础知识

3 数据库安装、调试及问题处理

4 SQL语法及常用语句使用方法

5 Linux操作系统相关运维知识

6 Java语言相关知识

7 商业云部署、调试、培训、交付

8 其他

咨询规划工程师“专用”考试科目

1 常用硬件设备安装、调试及问题处理

2 数据库安装、调试及问题处理

3 行业知识及专业名词

4 项目管理体系知识

5 应用方案编写相关知识

6 信息化系统实施规范与要求

7 信息化产品架构、应用场景及环境要求

8 产品运营相关知识

9 企业信息系统建设相关知识

10 商业用户组织架构和业务流程相关知识

11 产品管理报表数据来源与应用案列

12 工具应用

13 需求方案编写与讲解

14 TTT（Training the Trainer to Train）职业培训师培训

商业信息化应用工程师考试大纲

一、 考试说明

1.考试目标

    通过五类岗位考试合格的人员，基本具备了考试通过岗位的“理论与实操”基础知识与技能，能结合相关理论知识运用到实际工作活动中，能承担本岗位相关工作内容及职责要求，基本具备商业信息化应用工程师岗位实际工作能力和业务水平。

2.考试要求

掌握商业信息化应用工程师相关岗位专业知识与与技能要求；

掌握商业信息化应用工程师岗位所需的“计算机软、硬件及网络基础与应用”（详见考试科目对照表）；

熟悉商业信息化应用工程师岗位所需的专用知识与技能（详见考试科目对照表）；

掌握信息技术标准、安全及相关法律、法规基本知识；

了解商业信息化相关行业新技术、前沿信息、发展趋势；

3.考试科目设置

商业信息化应用工程师考试科目分为“通用和专用”两类考试科目，通用为

五类岗位必须考的内容，专用为每专属岗位必考内容。

4.考试分类及题型

考试适用岗位：

理论考试A适用于“设备安装工程师、硬件运维工程师”；

理论考试B适用于“软件实施工程师、软件运维工程师”；

理论考试C适用于“五个类别岗位工程师”；

商业信息化应用工程师课程（部分自学内容教材参考）

注：

1、培训与学习方式： 视频教程

2、考试时长： 100分钟（不含实操时间）

3、考题数量： 120题（80道单选题、20道多选题、10道判断题）

4、考试形式： 通用考试科目采用线上答题方式，专用考试科目采用线上与实操结合方式

***软件实施工程师“专用”考试实操内容及形式待确定***

考试规则——商业信息化应用工程师考试实施办法

中国电子商会商业信息化专业委员会组织成立商业信息化应用工程师技术技能鉴定考试专家委员会，负责考试大纲的编写、命题、建立考试试题库。具体考务工作中国电子商会商业信息化专业委员会秘书处负责。中国电子商会商业信息化专业委员会和商业信息化应用服务人才技术技能鉴定工作委员会共同组织实施，具体职责分工由协商确定。

商业信息化应用工程师技术技能鉴定考试原则上每年组织两次，在每年第二季度和第四季度举行。

第四条 根据《商业信息化应用工程师技术技能鉴定考试暂行规定》（以下简称《暂行规定》）第五条规定，商业信息化应用工程师技术技能鉴定考试划分为“设备安装工程师、软件实施工程师、系统集成工程师、运维工程师、咨询规划工程师”5个类别，考试类别、资格名称详见大纲。考生可根据本人情况选择相应专业类别、参加考试。

第五条 五类岗位考试分为“理论和实操”考试内容，考试科目详见大纲要求。

第六条 各岗位“理论”考试为90分钟，“实操”考试为60分钟。

第七条 商业信息化应用工程师技术技能鉴定考试根据各岗位知识与技能要求，采用“笔试、上机或网络”等方式考核。

第八条 符合《暂行规定》第八条规定的人员，由本人提出申请，按规定携带身份证明到指定考试管理机构报名，领取准考证。凭准考证、身份证明在指定的时间、地点参加考试。

第九条 考点原则上设在地市级以上城市的大、中专院校或高考定点学校。

中央和国务院各部门所属单位的人员参加考试，实行属地化管理原则。

第十条 坚持考试与培训分开的原则，凡参与考试工作的人员，不得参加考试及与考试有关的培训。应考人员参加培训坚持自愿的原则。

第十一条 商业信息化应用工程师技术技能鉴定考试大纲由中国电子商会商业信息化专业委员会编写和发行。任何单位和个人不得盗用中国电子商会商业信息化专业委员会编写、出版各种考试用书和复习资料。

第十二条 为保证培训工作健康有序进行，由中国电子商会商业信息化专业委员会统筹规划培训工作。承担中国电子商会商业信息化专业委员会培训的机构，应具备师资、场地、设备等条件。

第十三条 中国电子商会商业信息化专业委员会、登记、培训及有关项目的收费标准，须经当地价格行政部门核准，并向社会公布，接受群众监督。

第十四条 考务管理工作要严格执行考务工作的有关规章和制度，切实做好试卷的命制、印刷、发送和保管过程中的保密工作，遵守保密制度，严防泄密。

第十五条 加强对考试工作的组织管理，认真执行考试回避制度，严肃考试工作纪律和考场纪律。对弄虚作假等违反考试有关规定者，要依法处理，并追究当事人和有关领导的责任。

合格后认证方式和收费标准

通过报名、培训、并且考试通过的相关人员，商业信息化应用工程师技术技能鉴定考试办公室将为通过的个人认证授牌并组织相关授牌仪式。

物联网应用工程师证书（初级）样本

“护照签注式”证书设计，将多项技术技能评价结果记录于同一本证书，更有利于持证者向用人单位展示岗位技能的综合表现。

报名时间和方式

报名时间：2021年4月6日~2022年12月31日

报名电话：010-85981186    13621101371（王先生）   13401000531（刘先生）

收费：每人480元（半价限时优惠，原价960元）（含在线及线下培训，课件PPT，内部培训资料，专人解答，考核认证，通过后发放证书）

此费用包含硬件类（设备安装岗、硬件运维岗）、软件（软件实施岗、软件运维岗）、综合（系统集成岗、咨询规划岗）三大类当中的一类岗位或者任选两个岗位的考核。

已经开启网络授课与线下培训课双模式（网络授课注重行业通用知识和专业技能，线下培训注重实操与互动）。欢迎全国更多优秀厂商及广大渠道服务商、经销商、用户企业的专业人才参与，共同提升商业信息化应用服务专业知识和技能水准，提升服务能力和客户服务价值，共同成长，抓住行业变革新机遇！

《商业信息化应用服务人才技术技能评价要求》专家组起草、培训单位名单如下（版权归中国电子商会商业信息化专业委员会及各课程讲师单位所有，侵权必究）：中国电子商会商业信息化专业委员会、天津市神州商龙科技股份有限公司、深圳市思迅软件股份有限公司、深圳市科脉技术股份有限公司、北京石基大商信息技术有限公司、南京兴吴电气有限责任公司、青岛海信智能商用系统股份有限公司、上海商米科技有限公司、广州市中崎商业机器股份有限公司、上海欣泽实业发展有限公司、北京多来点信息技术有限公司、江苏睿博数据技术有限公司。（欢迎更多企业申请加入）