服务设计之出新手村记│2020年12月分享会预告篇预约报名-SH设计分享活动-活动行

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活动详情
活动嘉宾

SHDG于2016年5月创立，

自起定期每月在上海举办设计内容分享会等活动，

邀请来自不同领域的设计师or艺术家分享

自身包括人生经验/工作专业/未来趋势等内容。

活动不限于分享会、讲座、线上直播、线下聚餐等形式，

以开放友好的态度邀请设计师和艺术家、

媒体人等专业人士

进行一场场观点的碰撞与内容干货的分享。

SHDG期待各位在线上和线下的平台中，

参与活动、跨界合作…

等形成更为多元的体验感受。

2020-9月设计分享会

2020-10月分享会预热直播

2020-10月设计分享会

2020-11月设计趋势论坛

2020-12月分享会预热直播

过往2020年9月-2020年12月SHDG线上线下活动留念

本月分享人

陈思蓓

自由职业服务设计师

关注国内公共服务领域的服务设计践行

如医疗领域、教育领域等

曾任职于Alibaba淘宝设计部，体验设计师

咨询公司、创投媒体、互联网垂直巨头数据平台实习经历

湖南省卫健委某医疗项目课题Service Design负责人

米兰理工大学产品服务系统设计，硕士

米兰理工大学

米兰理工大学建于1863年，是意大利最有权威的理工科大学

2017年QS设计和艺术榜单中排名全球第五

学校人才辈出，著名校友比如建筑师Renzo Piano和时装设计师Gianfranco Ferrè

大连理工大学工业设计，学士

大连理工大学

大连理工大学（Dalian University of Technology），坐落于大连

是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学，教育部与国家国防科技工业局共建高校，

“世界一流大学建设高校A类”，国家“985工程”、“211工程”重点建设高校

分享人工作经历

自由职业服务设计师/

资深服务设计导师/

某留学作品集辅导机构

体验设计师/

Alibaba淘宝设计部

Service Design负责人/

湖南省卫健委某医疗项目

设计实习生/

咨询公司、创投媒体、互联网垂直巨头数据平台

分享人部分作品展示

为国内造口患者进行的区域协同护理模式的服务设计

2018.4 - 2018.6

项目流程(photo by 思蓓)

思蓓的硕士阶段毕业设计项目，与湖南省提灯医疗公司合作，作为项目规划分析阶段唯一设计师对南华大学附属医院造口病人“医院-社区-家”三位一体的护理模式的需求进行分析总结。该项目亦申报成为了湖南省卫健委的医疗课题项目（项目本身开始于2017年年底，目前仍在进行；思蓓参与时间为2018年4月至2018年6月）。

思蓓基于实地调研、用户访谈、资料分析等，梳理造口手术前中后链路患者、家属、医护、国家与社会相关扶助等多方的参与方式及需求，整合规划了志愿者、培训、信息、文化观念、病人参与及护理流程6个深入方向，并产出信息概念设计。

目前该公司与医院持续推动项目落地中，小程序信息相关的设计已落地湖南省3家三甲医院5个科室；衡阳市内建立起了造口医院联盟，未来计划落地医院、社区与家的区域协同护理网络。

HAT CIRCLE

2017.10 - 2017.12

项目流程(photo by 思蓓)

小组成员：

Kübra Dilara Akbıyık

Sibei Chen

Sebastiano Gobbo

Merve Kurt

Jia Miao

这是一个studio课程中包含完整商业分析过程的基于创业假想的项目，它将欧洲的街头艺术家联结起来，在简化不同城市对街头表演管理流程与难度的同时避免不必要的官僚主义，使艺术家有机会成为“文化大使”。

欧洲的街头艺人借由签证方面的便利，经常在欧洲范围内的不同城市间旅行，为多个城市带去自己精彩的表演。但是由于各个城市各异的街头表演管理，如是否需要提前申请许可证、是否需要缴纳费用、是否需要预定场地等，并且由于难以触及当地表演社群及语言问题，街头艺人们经常会有信息上的困扰。相应的，除了个别管理经验丰富的旅游胜地城市，大部分城市管理者也缺乏高效管理经验。

HAT CIRCLE平台为街头艺术家们提供通用的表演许可、最新的当地表演信息及当地社群讨论空间，同时为城市管理者提供语言翻译服务，方便艺人的同时也为城市管理提供了诸多帮助。除此外，还联结了观看表演的观众及当地表演设备店如音乐器材店，提供在线打赏及设备的租赁服务，全方位为街头艺人提供便利，同时也为观众及设备供应商提升了街头艺人的可触达性。

项目过程中，与各个城市相关文化管理部门联系时，得到了支持与帮助，整体而言是很有意思的事情，印象深刻的是，某一小语言国家城市的工作人员，为我们提供了他自己翻译的管理文件的英文版本。有机会体验不同社会文化背景下的项目是一件非常赞的事情，回想起来也让人愉悦。

分享会内容大纲

服务设计之出新手村记

一. Why服务 & 服务设计是什么

1、Why服务

2、服务设计是什么（概念➕原则）

3、服务的特质对设计的启发

4、SHDG分享会的服务设计为例，现场互动剖析讲解

二. 服务设计的运用

1、医疗相关案例讲解分析（实际项目）

2、欧洲街头艺人相关案例讲解分析（米兰理工研究生课程虚拟项目）

3、感兴趣的话，如何学习服务设计（tips➕书籍推荐）

三. Q & A

大家都有观看SHDG第四场的预热直播吗？在直播中韦和思蓓聊了许多服务设计和生活相关的话题，那么在线下分享会中，思蓓将在现场为大家分享更多服务设计相关的干货知识和有趣内容哟~ 没来及看直播的朋友请扫描下方二维码即可收看回放

分享场地与时间等信息

2020年12月19日星期六

17:50 开始入场

18:00 SHDG创办人-林韦州开场

18:20 分享人陈思蓓-上半场

19:00 中场休息

19:10 下半场

19:50 Q&A环节

20:00 合照留念

分享会场地

德必WE"国际文化创意中心(外滩)

WE国际文化创意中心(外滩)上海市黄浦区九江路501号

附近公共交通与停车场线路

南京东路地铁站4号口

九江路福建中路公交站(20路)

上海大酒店-停车场(9元/小时)

汉口路北侧路边停车带

SHDG本月分享会合作场地方

德必WE"国际文化创意中心(外滩)

SHDGx德必WE"

德必WE"国际文化创意中心（外滩）位于九江路501号，前生为1930年代华商证券交易所大楼，这里曾是远东第一的金融巨擘所在，金融大鳄杜月笙为证券交易所的第一理事。著名华裔设计师陆谦受为项目设计师。在30年代的上海滩，这片冒险家的金融乐园，恰好是上海滩繁华与社会风貌的缩影。彼时此处的热闹与辉煌，现今仍能窥视一二。

2015年，德必邀请意大利著名建筑设计师对建筑进行改造。秉持“修旧如旧、新则更新”的理念，开放保留完整的金库地道等遗迹。设计师将建筑原有钢梁做了原貌保留，并融入垂直森林的设计元素以绿化点缀，在这里能够感受阳光与森林，仿佛置身自然之中，让办公空间生机盎然。