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数字化营销已经成为商业银行、证券、保险公司等金融机构获取竞争优势，巩固和提升消费者满意度水平的重要战略手段。所谓数字化营销，是指采用大数据挖掘对金融机构客户进行精准接触、细分、营销、管理和维护。对于金融机构而言，数字化营销的一个重要载体就是客户标签的开发与应用。零售客户标签本质上是搭建以客户为中心的画像体系， 即基于数据挖掘技术、关系网络分析技术、客户行为轨迹技术和文本分析技术， 对客户人口统计特征、资产、负债、交易等属性信息的深入解析。
数字化营销的根本目的就是实现营销的精准化，而基于客户资产、负债和交易信息建立起来的客户标签体系，则是识别客户特征、发现潜在客户、进行客户精准营销和管理的重要工具。因此，对于金融机构来说，零售客户标签体系就是数字化营销的重要载体和工具。
基于零售客户标签，一线营销人员可以发掘和识别出高价值潜力客户，勾勒客户画像，进行存量客户提升，防止潜在客户流失，以及监测客户关系网络中的风险传染等，从而成为辅助客户经理开展客户关系管理的重要工具。
索信达控股（股票代码：03680.HK）作为中国金融行业AI大数据和营销科技领导者，长期致力于使用领先的解决方案，帮助金融机构开启“数字变革”之旅，与客户共同实现业务成功。为此，2022年3月23日晚上20点，我们特别邀请到索信达控股技术总监、资深数据平台技术顾问张伟宁，带来主题分享《金融领域新一代客户标签体系落地应用及设计思路》，诚挚欢迎银行、证券、保险行业等金融机构从业者参与本次研讨会。
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索信达控股
