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前言 Background
绩效管理实施众人口头支持，操作上不重视；半途而废，沦落为形式；超过95.6%的企业绩效管理失败。绩效管理成了众多企业的“死穴”“雷区”。可是企业的持续发展，规范化管理，企业的执行力提升，员工的积极性提升都需要绩效管理。世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。

您将收获 Getting
1. 掌握战略绩效管理的系统理念
2. 掌握BSC+KPI设置的思想，方法和技巧；
3. 掌握绩效管理操作的程序、方法和技巧；
4. 掌握绩效管理变革成功的关键要点，确保变革成功。

【课程特点】“理念+方法+工具”确保应用
学以致用，集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作，深入浅出，案例丰富，现场互动，教授一整套，系统的绩效管理工具，并在课堂上教学该套系统工具的应用。可直接在企业内实施。实实在在的“工具+应用”的实用课程。

适合对象：
企业总经理董事长等各级管理人员，人力资源专业人员
如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。
授课方式：课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、小组讨论等。
课程时间：2天

课程大纲 Outline
模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念
1.  为什么80%的组织绩效管理失败？探究深层次原因？
2.  绩效管理的10大核心思想，传授绩效成功的内功心法；
3.  绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理
4.  绩效管理如何为组织带来持续提升的利润
5.  绩效管理如何为组织带来竞争优势
6.  如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾
7.  绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行
8.  活动，角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、战略绩效管理体系建设：掌握程序、工具、方法和技巧
1.  组织战略地图建设的四大步骤
2.  战略地图案例解析
3.  基于BSC的KPI指标系统建设
• 基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
• 基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则
• 基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法
• 基于BSC的KPI指标体系建设的七步法
• 职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
• 以项目为管理单位的KPI指标该如何选取
• 研发单位或者部门该如何设定KPI指标
• 后勤部门的KPI指标如何建立和选择
• 如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？
• 如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）
• KPI指标设定过程中的常见问题
4.  绩效管理运行体系建设
• 绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）
• 考核关系该如何确定？
• 绩效管理的周期该如何确定？
• 如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制？
• 如何做到区分，将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩？
5.  绩效文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
6.  现场案例演练及分享

模块三、科学的绩效管理操作过程：掌握程序、方法和技巧
1.  绩效管理的四大环节
• 绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用；
• 绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用；
• 绩效考核工具及表格应用；
• 绩效反馈工具及表格应用。
2.  绩效管理的过程中的操作技巧
• 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
• 下属对目标值不认可如何应对办？
• 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；
• 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
• 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？
• 为什么你布置的工作员工没有按时完成？
• 考核中常见的问题及处理方法。
• 考核之后应该做什么？
• 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）
3.  成功及失败的绩效管理案例解析

模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握管理变革的注意关键技巧
1.  如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？
2.  “功臣”反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？
3.  启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？
4.  如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠
5.  如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？
6.  绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？
7.  第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？
8.  绩效管理体系实施成功的关键点详解。
9.  现场案例演练及分享。

讲师介绍 Speaker
宋劝其
• 行隆咨询首席咨询师
• 知名战略绩效管理专家，资深人力资源实战专家
• 国家人力资源管理师教材编委会委员，为清华、浙大和上海交通总裁班授课
• 先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务，为超过300家的企业成功建设和实施绩效管理体系
• 著有《绩效在细节》、《高绩效管理的五项修炼》、《绩效激励》等多部著作，论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章

时间：2017年3月24-25日   9：00-16：00
地址：上海浦东陆家嘴地区（确认报名后通知确切地址）
课费：【现场付款】RMB 4800元/人  费用包括会议资料/茶歇/午餐
优惠：【课前付款】RMB 4580元/人
咨询联系人：Jolin， Mail：sxevent@sx-vip.net ，QQ：3389709885 ， Tel：021-60491924