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龚杰
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进入二十一世纪的第3个十年，在2020年年初一场突如其来的疫情让整个经济社会经历了巨大的压力。“黑天鹅事件”在加大了经济增速下行的压力的同时，也加速了社会各个行业洗牌和革新。遭遇重创的酒店行业，此次疫情也让我们重新思考市场和酒店商业的本质。价值需要重构，思维需要重构，同时酒店的运营方法也需要重构。
而未来，酒店的发展也将加速线上运营，酒店品牌也将越来越成为行业发展心的“增量市场”。未来酒店行业一定会出现更多新品牌、新产品、新营销、 新服务、新模式、新技术、新IP。
而作为一个成熟而完整的业态，酒店未来发展也将会朝着更加体系化、规模化、标准化和品牌化的方向发展。我们也期待在这个过程中，渗透更多品牌、渠道、机构、平台、营销的价值，加速行业迭代、升级与进化。
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