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IDEO提出以人为中心的创新方法论，透过商业运作的实践，设计思考已经成为创新者的必备知识。体验经济崛起的今天，唐硕基于体验设计的实践以及商业问题的探索，提出体验思维，期许为引领未来创新产业的商业思维方式。从两者变化中我们可以看到，基于市场变动与需求升级所催生的设计创新实践与论述。

本次分享将从设计思维到体验思维，描述创新者深化竞争力的途径，陈述如何从以人为中心，迈向结合科技或商业的下一波趋势。唐教授将透过案例陈述如何从商业视角，切入体验与服务的核心，达成品牌价值与客户忠诚度的提升，最终提升创新竞争力，为现代创新者与未来设计师提供集合商业与设计的思维启蒙与实践方法。

唐玄辉教授服务于设计教育与实务界，至今近20年，研究与设计并重，每年皆有科研计划案、期刊发表、设计案执行、及学术与设计相关的国际活动，期望以研究做核心实力基础，来提升设计实务能量。

近年来唐教授专注于结合商业策略略与设计实务，于台科大开设结合设计与商学院的使用者为中心的课程。协助体验思维学院(X thinking Institute)进行体验思维个案研究，从商业视角重新检视成功设计案例。于港大ICB教授商业模式与服务设计，在课程中试图建立结合商业问题与价值的多渠道服务历程，提升客户体验质量，建立品牌忠诚度，运用设计全面提升企业创新竞争力。

唐教授指导学生的设计案获得20多项国际设计大奖，其中多项都是以亚洲选手身份参赛的第一次得奖，包括国际服务设计大会SDN首个亚洲金奖、iF、 Red Dot、CHI 等等，得奖内容横跨不同设计类别。学生多任职于亚洲跨国公司的体验与服务设计部门。

设计服务方面包含演讲、课程培训、创意工作坊、及Service Plus服务设计大会，客户包含台湾创意中心、中国生产力中心、阿里巴巴、新东方在线、金蝶、大润发、富邦银行、TCL、P&G等单位。协助企业提升设计部门的商业意识，增进非设计部门的设计思维。