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用户旅程地图线下沙龙

2020年7月5日 15:00 ~ 2020年7月5日 17:30

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    ​什么是用户体验地图?

    就像打仗需要地形图,体验提升的战斗也需要一个蓝图来规划和指引。

    体验提升的用户体验地图(Experience Maps)也被称为用户旅程地图(User Journey Map)。

    用直白的话来解释下:用户旅程地图就是通过一张图,用一种讲故事的方式,从一个特定用户的视角出发,记录从用户来到你的产品到完成目标离开的全部过程,它包括:用户在这个场景中的触点、行为、痛点、爽点、以及内心OS。

    用户旅程地图是一个系统化分析用户场景和用户痛点的工具,是用户故事地图的输入。

    如何制作用户体验地图?来看这篇超全面的总结!

    通过直观地了解用户如何使用自己的产品,以及在此过程中的整体感受,帮助我们寻找新的机会点去建立更好的用户体验。


    如何制作用户体验地图?

    本次沙龙,我们将一起来制做用户旅程地图


    首先,我们会带着大家通过定性调研明确目标用户:

    如何制作用户体验地图?来看这篇超全面的总结!

    然后,通过访谈分析工作中的场景:

    如何制作用户体验地图?来看这篇超全面的总结!

    接着,我们一起输出访谈结论:

    如何制作用户体验地图?来看这篇超全面的总结!

    再整理卡片:

    如何制作用户体验地图?来看这篇超全面的总结!

    最后,我们会带着大家绘制出地图:

    如何制作用户体验地图?来看这篇超全面的总结!

    如何制作用户体验地图?来看这篇超全面的总结!

    如果大家觉得有意思,可以报名参加,对你体系化分析用户非常有利。

    地址:南山区高新中区科苑大道8号金融科技大厦A座5楼

    时间:2020年7月5日15:00~17:30

    报名人数:仅限10人

    为避免找不到地方,可以加莫老师微信:martin_mo

    活动嘉宾

    嘉宾头像

    黄志强

    资深产品经理

    嘉宾头像

    莫敏

    敏航管理咨询 CEO

    敏航管理咨询


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    创新实干派

    创新实干派

    2018年,敏捷实干派创建,打造最具温度的敏捷社区; 2019年,敏捷实干派华丽转型,改名成为创新实干派。并拥有敏捷,产品,质量三大社区,总人数达到1000人。 作为实干派社区,我们致力于帮助社区成员学习和践行创新、共同成长,以使得我们成为创新实战领域最有温度的社区。 社区愿景:做最有温度的社区 社区使命:将创新变成组织可落地的实践 社区价值观:开发、尊重、实干、创新

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