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【课程收益】

人力资源管理已经成为一个专业岗位，作为初次从事人力资源管理的人力资源专员，很快系统了解和掌握人力资源管理的专业知识，对开展工作尤为重要。本课程主要为这些人群而设置，主要介绍人力资源管理几大模块的基础内容，包括人力资源管理的重要性、需要具备的专业技能、以及招聘、培训、绩效管理、薪酬和员工关系管理等，为员工顺利开展相关工作做好准备。

【参加对象】

初次进行人力资源管理的人员，包括人力资源专员；人力资源经理助理及秘书人员；其他想系统了解一下人力资源管理知识的专兼职人员。

【课程大纲】

1. 人力资源管理总述

• 人力资源管理的作用

• 人力资源管理的主要内容概述

• 为什么说人力资源管理很重要

• 做好人力资源管理必备的基本素质

2. 人力资源专员技能训练

• 良好的态度是最好工作的基础

• 科学的知识是保证

• 沟通技巧是关键

• 沟通的目的和原则

• 克服沟通的障碍

• 如何提高倾听能力

• 选择合适的沟通渠道

• 面对不同个性的人游刃有余

• 善于处理冲突

• 

3. 人力资源招聘与面试的技巧

• 伯乐相马：招聘为什么很关键

• 招聘的渠道面面观

• 人员甄选有学问

• 工作流程要熟悉

• 结构化面试初相识

• 人才标准要理清

• 简历筛选有诀窍

• 面试过程有方法

• 背景调查有技巧

• 入职试用办手续

4.员工培训的组织技巧

• 培训管理的总体流程

• 培训计划制定的方法和模板

• 培训项目的组织与实施

• 培训讲师的选择和来源

• 培训评估的方法和表单

5.绩效管理原理与流程

• 什么是绩效和绩效管理

• 绩效考核和绩效管理是一回事吗

• 绩效管理的总体流程

• 绩效考核的表单模板

• 

6. 薪酬管理基础知识

• 薪酬与福利的构成

• 薪酬设计的总体原则了解

• 形形色色的福利介绍

• 

7.员工关系管理的操作技巧

• 全面了解劳动相关法规

• 熟悉劳动法和劳动合同法

• 劳动纪律的监督与执行

• 劳动关系的建立与终止

• 出现劳动纠纷怎么办

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