完整的用户体验(UE, User Experience)包括品牌推广(Branding)体验、市场营销(Marketing)体验、视觉设计(Visual Design)体验、功能性(Functionality)体验和可用性(Usability)体验,概括来讲就是营销体验+产品体验。用研在其中的角色就是了解用户在市场营销或产品使用过程中的体验,发现问题、给出洞察意见、提出改进方案,并把这些信息尽可能完整无误地传递给营销和产品,推动改进。
如果把用研比作产品或营销的医生,那他在诊疗过程中的技术手段主要包括传统的消费者体验测试(CE, Consumer Experience)、方兴未艾的大数据分析、探知潜意识的内隐联想测试和实时直接了解用户大脑的新技术——神经学用户体验测试。
今天的用户体验正在朝两个方向迅速发展:一是往更大的数据量方向,通过数据挖掘了解行为背后的动因,及时预测和调整产品,另一个就是往更深入本质的方向,探究潜意识在决策中的作用,从人性层面精准预测行为、帮助改进产品。
神经学测试以其敏感、特异、前瞻、量化、实时,在设计阶段和上线后越来越发挥着重要作用,特别是在当今体验经济 - 情感设计的市场大环境下。但神经学用户体验作为神经科学商业化的早期阶段,除了通过商业项目和数据积累经验固话模型以及教育市场外,借助BCI和脑波可穿戴设备可以迸发出怎样的前景,让我们在12.13揭晓未来。
【主讲人】:林思恩,中国首家神经营销公司布雷恩科技有限公司研究总监、首席科学官、联合创始人,中科院心理所、香港中文大学认知神经科学博士,神经学用户体验与智能+应用领域专家。与宝洁、IBM、联合利华、阳狮锐奇、益普索、腾讯互娱、完美世界、墨麟游戏等合作,通过搭建神经学用户体验的理论与科学技术体系,助力顶级公司的产品研发,提升核心竞争力与市场占有率。
【地 址】:北京市石景山区玉泉路地铁南200米瑞达大厦10楼中国集智俱乐部 -“三思堂”
【时 间】:2015年12月13日 下午2:30-5:00
【下次活动预告】:集智俱乐部拟于下月,邀请郭剑光(中央财大民泰金融研究所研究员)做题为《模糊性:理论经济学家们怎么看?》的讲座。具体时间和地址将于第一时间通过微信公众号发布,敬请期待!
【关于我们】
官方网站:www.swarma.org
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