混沌小灶第6期(同学专属通道) | 营销认知不升级,还谈什么消费升级
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近两年,许多媒体人、创意人、营销人的创业项目,基本上都是O2O服务与快消品新品类的项目。这些项目一开始就会很强调品牌、营销、传播推广的重要性。诚然,它们在营销是很重要的环节,但当我们在谈论营销时也存在着明显和偏颇的认知误区。
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很多项目强调自己有好故事,也展示了有趣的文案和吸人眼球的设计,但是产品与服务和销售模式却没明显的改善与优化,甚至是忽略了这部分的重要性。这种为了创意执行、传播声量、营销造势而作的投入和准备,真的只能算是锦上添花。对于业务模式梳理及MVP验证根本起不到作用。尤其是在这波消费升级与新零售的大趋势下,更有点本末倒置的问题。
消费升级其实与产业链、资本、市场息息相关的。当然,消费者的消费意识产生明显变化,也是很重要的驱动因素。消费者从温饱型消费,演进到生活服务型消费,再演进到自我实现型消费,我们为身份、生活方式与时间买单的意愿是越来越强了。
在这个趋势下,创业团队至少要基于目标消费者,去思考他们价值观、生活方式、场景需求的变化与原因。才能进一步做好营销与传播推广的工作。
因此, “营销认知”的升级显得尤为重要。营销仍然是要服务于业务目标并呼应商业竞争的。毕竟现在的商业竞争,已经从“商品的竞争”进化到“用户心智的竞争”,从“媒介渠道的竞争”扩展到“内容资源的竞争”,从“用户参与的竞争”升维到“生活场景价值定义的竞争”。
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而创业团队的营销工作规划,得努力去提炼用户兴趣和行为背后的刚需,得从社会化传播和社会化商业数据中去描绘用户画像,得正视持续运营的重要性。
这些问题真不是精美的包装、逗趣的文案段子、炫技的视觉特效、自嗨的“成功”案例能完全回答的。
因此现在出现了毅立方这样的创业陪跑公司,他们针对投资项目中80-90分的创业公司,以天使轮到B轮前的阶段为主,帮他们梳理战略定位、商业模式、业务闭环,并积累有效数据,再帮助他们寻找下一轮投资。
在毅立方服务的12家公司中,已有6家已经或正在进行下一轮融资交割。
以其中的“宠知道”项目为例。这是一款以宠物商户SaaS平台为基础,配合“宠知道”App及微信服务号等移动端,为宠物商户及宠物主人提供服务的云服务系统。
一开始 “宠知道”系统将业务模式由C端转向B端,为宠物店提供SaaS系统。到今年3月,“宠知道”的SaaS系统从宠物美容预约着手,铺进1000家门店,但店主对系统的(美团)付费意愿并不强,因此“宠知道”创始人找到了毅立方。
毅立方团队与创始人进行了一周两次的闭门会议。在会议上,双方一起拆分了整个宠物产业链:上游粮药生产,中游服务商、经销商,下游的消费客户。毅立方通过市场调研,并对“宠知道”的业务模式进行梳理,找准了宠物店业务所处位置及业务流程中的关键环节,发现价值最大的不是销售流水抽成,而是上游B2B业务。
于是今年4月,宠知道重新确立B2B的商业模式。他们跨过中间3级代理,直接为宠物店提供宠物粮食等产品。几个月后,公司实现盈亏平衡。
“宠知道”并不是个例。对于初创企业而言,如果只是盲目的传播、推广,而没有找对自己的业务模式进行梳理、验证mvp,那么所有的投入,很有可能只是自己的一场“自嗨”。
因此,毅立方团队在服务初期,会对行业进行深度的研究,随后安排创始人进行一周两次的闭门会议,发现问题,在后期的修正、市场验证阶段,团队也至少一周会安排一次与创始人进行沟通。
目前,毅立方主要面向企业服务、消费升级类型的公司提供战略咨询,项目找到下一轮投资后,毅立方将会抽取2%的服务费。
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毅立方的投资人陈志杰,在2016年参与了毅立方投后服务公司的组建。作为资深的品牌与营销顾问,陈志杰拥有超过16年战略咨询、品牌建设与管理、市场营销规划、数字化传播等经验。在目前在消费升级大潮中,他为一些创业项目提供了战略支持,例如异军突起的医美平台新氧。
他定期与创投机构和孵化器合作,协助与指导近200家企业和创业团队进行品牌创新与营销推广升级。
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9月2号,我们有幸邀请到陈志杰来到重庆,为各位同学带来关于营销认知升级的更多干货!分享内容包括:
1. 当我们在说“消费升级”时,到底我们在谈论什么?
· 消费升级趋势下的表象与挑战
· 是什么原因造成了“消费升级“?
2. 三大营销误区:
· 崇尚创意为王的思维:认为好创意、好包装、好故事决定一切
· 回避用户思考的逻辑:忽略了消费者复杂的心态与新需求
· 缺乏生意经营的意识:忽视持续运营的重要性
3. 从市场营销视角来看待“商业竞争”。
· 从商品竞争,到用户心智的竞争
· 从媒介渠道的竞争,到内容资源的竞争
· 从用户参与的竞争,到生活场景的价值竞争
4. 必须从消费者心态转变提炼“新刚需”。
· 认识目标消费者的生活方式
· 重新构建需求,唤醒消费选择
5. 营销正从流量聚合转向精细化运营。
· 营销过程产品化、活动整合化
· 建立闭环意识
6. 小结:最需要营销认知升级的,其实该是“营销人”。
特别鸣谢
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