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SDN·BEIJING服务体验设计论坛

   今天以用户为中心的互联时代已然到来，服务体验成为各领域的关键趋势和竞争力，因为今天的用户消费的是服务体验。

   服务体验以用户为中心，立足于新商业模式、创新思维、交叉学科的融合、系统思考模型为中国的市场创造商业价值。

   洛可可作为SDN（国际服务设计论坛）在中国的发起人，致力于推动中国创新设计力量发展，开放的与客户和学生朋友们一齐学习和分享服务体验设计，通过服务体验为更多学生、企业以及组织创造价值。

   洛可可全力承办本次SDN论坛，期望为大家提供一个分享交流的平台！

本期主题：服务+体验=？

活动时间：2015-01-17

活动地点：尤伦斯当代艺术中心

我们   关注最实用的服务设计工具；

我们   揭秘在不同领域里的用户体验；

我们   带您走进各界大咖们在商业背景下的服务设计实战案例；

我们   解答如何让客户和用户心甘情愿的为服务设计买单；

我们   解密如何让无形的服务设计成就有形的商业价值；

我们   期望和大家一起探索服务体验的未来和方向。

1月17日，我们期待你的加入！

【主讲嘉宾】

王国胜

王国胜教授长期从事产品设计、服务设计、企业创新策略研究和学科交叉与跨界创新项目，尤其在消费电子、移动通讯产品和电子商务领域具有广泛、丰富的设计与咨询实践经验。曾受聘为北京市政府设计顾问，CEC（中国电子信息产业集团）高级设计顾问，Cellon（赛龙国际）手机研发集团设计总监，中国工业设计协会，信息产品设计委员会（CIPD）秘书长。2012年，为了与国际服务设计接轨，推进服务设计在中国的发展，王国胜教授立足清华大学，创建了国际服务设计联盟（北京）。

贾伟

知名设计人

LKK洛可可创新设计集团创始人、董事长 

中国原创设计品牌[SANSA上上]创始人、创意总监

北京大学文化产业研究院副研究员

尤伦斯当代艺术中心设计委员会主席

《职来职往》达人评委

上海建桥学院国际设计学院顾问教授

张楠

北京天使汇金融信息服务有限公司产品经理

张楠先生根植于金融投资行业，以互联网金融领域为立足点，专注新金融模式下的互联网产品创新设计和用户体验策略研究。曾任职于海外,在韩国SK C&C证券软件创新设计部门负责下一代金融系统设计研发，归国后就职于中信证券股份有限公司负责互联网金融产品设计。他眼中的新金融模式不仅是解决金融领域中的产品创新问题，更是解决极佳用体验产品自身的商业模式问题。出于对互联网产品创新设计的热爱、金融投资行业创新发展的迫切期望，转投互联网金融众筹平台，现任职于北京天使汇金融信息服务有限公司，力图让好的用户体验创业项目更多的面向大众。

彭雷

“客如云——智能云餐厅”创始人兼CEO

彭雷是一位资深创业者，在互联网新业务模式探索、综合运营管理、研发管理方面，有着丰富的经验。从大学开始至今，已有十余年的创业历程，创立了多个涵盖不同领域的公司，包括：O2O、团购、数据库营销、数据挖掘、CRM、SNS到企业应用等。彭雷从24券离职，开始了全新的创业项目——“客如云”。目标是在商户和用户之间建立一条迅速、实时的通道，令双方的信息传递更加便捷高效。

曾任：

合肥博尔科技创始人兼CEO

北京中泰博尔科技创始人兼CTO

首德达创科技创始人兼CTO

24券团购网创始人兼COO

现任：

客如云创始人兼CEO

【活动日程】

9:00-12:30 主论坛：服务+体验=？ 

8:30-9:00  签到

9:00-12:30 演讲

-邀请sdn（国际服务设计联盟）中国区主席王国胜致辞

-演讲嘉宾分享服务设计的成功案例与趋势，探讨服务设计在中国社会环境中的应用。

地点：尤伦斯当代艺术中心报告厅

12:30-13:30 午餐 

地点：尤伦斯当代艺术中心2楼

14:00-15:30 分论坛：案例分享- 服务设计中的o2o解决方案+ 用户体验设计在金融领域中的应用

企业代表将通过分享自己的成功o2o案例来解读如何通过服务设计以及用户体验设计帮助企业完美转型。

地点：极地国际创新中心（751DPark 设计广场）

16:00-18:30 工作坊/workshop

互联网时代的到来，带来的不仅仅对用户消费行为的改变，更是对传统行业冲击和转型。因此，此次的workshop将会和大家分享多种服务设计方法，深入浅出的为您解读，如何构建系统思维模式，以及如何利用设计思维帮助传统商业，创造新的可能性和商业价值。

内容：服务设计工具

地点：极地国际创新中心（751DPark 设计广场）

【主办单位】

SDN（国际服务设计联盟）

SDN（国际服务设计联盟）是目前全球最大、最权威的服务设计组织，成立于2004年，总部设立在德国，致力于推动服务设计在全球的发展：

·        已成立了18个国家分支机构

·        拥有近万名全球会员，上百家服务设计企业、设计院校和设计机构

·        举办一年一度的全球服务设计大会

·        出版国际唯一的服务设计期刊“TouchPoint”

【承办单位】

LKK洛可可创新设计集团

LKK洛可可是一家专注于为客户提升产品力的创新设计集团。

作为中国工业设计第一品牌，LKK洛可可成立于2004年，并迅速由一家工业设计公司发展成为一家实力雄厚的国际创新设计集团，总部位于北京，已成功布局伦敦、深圳、上海、成都、南京等地，并于2013年入选由国家工业和信息化部认定的首批国家级工业设计中心。

【收费标准】

论坛（主论坛+分论坛）     1000 元

工作坊/workshop           1200 元

论坛+workshop             1800 元