总裁增长思维养成 | 如何打造一款差异化的好产品？预约报名-合众咨询活动-活动行

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经常有企业家、创业者问我“关于如何打造一款好产品”的问题。

比如：

过去很多年一直接国外订单的企业，想做国内市场，却做不出能在国内畅销的产品，问我怎么办？
还会有很多创业者，心怀梦想，想做一款产品改变世界、传承非物质文化等等，问我怎么做？
也会有创业者跟我吐槽，一样质量的产品，他们比大品牌便宜一半，可还是卖不出去，问我怎么办？
.......

遇到这样的问题，我首先感受到的是这些企业家、创业者朋友，骨子里想做好产品的期许，以及做出来没有被认可的那种委屈和遗憾。

辛辛苦苦、花时间、花精力打磨出一款产品，感动了自己、感动了同事，最后却唯独没有感动消费者。

商业世界有时就是这么残酷，产品是否是好产品，不是满足创业者的期许，而是这款产品是否能满足用户的期许。

那如何做一款满足用户期许的好产品？

满足用户需求到底满足的是什么？

什么样的产品是满足用户期许的好产品？

有人说，那就得是满足用户需求的产品。

可用户的需求到底是什么呢？

如果你问一个想买床的用户，他会和你说想要一个更舒适的床；你问一个想办婚礼的人，他们会说想要一场更有创意的婚礼；

发现没有？用户不是产品经理，他们说不出他们到底要什么产品，他们只能说出他们想要的是什么。

那我们怎么办？

我们只有不断去一层层挖掘用户到底要什么，才能根据用户的需求做出产品。

比如，一个用户想买一个电钻。

他是真的想买一个电钻吗？

不是的，他是想在墙上打个洞。可他真的只是想在墙上打个洞吗？

不是的，他想在墙上挂一幅全家福。

如果，我们挖掘到这一层，知道用户其实是为了想在墙上挂一幅全家福，那么我们就不用一定给用户提供电钻，我们给他提供无痕挂钩就行了。

继续挖。

用户为什么会想在墙上挂一幅全家福？

是不是他想回忆起一些与家人共度的美好时光。那他回忆这些美好时光为了什么？

因为这些美好时光能让他分泌更多的多巴胺，让他感受到快乐、幸福。

再挖？

不用再挖了。到多巴胺，到生理上的需求，我们就结束了，不再挖了，再挖就是生物学、化学等知识了。

所有的产品挖掘用户需求，到最后一定是多巴胺。

那你要画一条线，画一条从产品到多巴胺的线，然后你去寻找你的产品在哪个层次上满足用户的需求。

这样的产品才是满足用户需求的产品。

有的创业者心怀梦想，想做一款产品改变世界、传承非物质文化等等，问我怎么做？

我想说，一切商业的起点是消费者获益，不是你获益，不是实现你的梦想。你的梦想会不会实现，消费者、整个社会都不会关心，只有你关心。

所以，如果你想做出一款好产品，你真正关心的应该是在那条线上从哪个层次满足消费者。

只有你满足了消费者，你的梦想才有可能顺带着实现。

需求最后都是欲望

那到底该如何挖掘出我们的产品在哪个层次上满足消费者，如何理解多巴胺呢？

多巴胺，这个词太专业了，不容易懂，也不好记。

于是，我们就给他起了个名字，欲望。

欲望这个词，在商业界有很多大师给它做过解释。

比如，著有《创新者的窘境》等书的克莱顿•克里斯坦森，对欲望也有个解释，他把欲望解释为“任务理论”。

什么是任务理论？

他说，任何一个产品的目的是帮助用户完成一个任务。

比如，麦当劳发现奶昔的销量相对其它产品好很多，用户为什么会喜欢买奶昔呢？

是奶昔的口味特别好吗？是汉堡、甜甜圈等产品味道不好吗？

他的团队做了调研后发现，有些开车的人担心路上无聊，嘴上要有点东西吃。所以他们会用吸管吃奶昔，一会吸一口，可以吃很久。

如果吃甜筒，可能几口就吃没了，甜甜圈又会弄得满手黏糊糊的，吃汉堡和派都要占用两只手，没办法开车……

最后，这些人发现为了完成他们边开车嘴上还能有点东西吃这个任务的产品，奶昔最合适。

这是任务理论。

找到刚需只是我们做一款产品的起点。

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