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胖东来经营之道-2020首期招募启动

2020年10月25日 8:30 ~ 2020年10月26日 16:30

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    胖东来经营之道-2020首期招募启动

    探秘胖东来:文化、人事、管理、服务和商品的再平衡

    开课地点:许昌

    开始时间:2020/10/25-10/26



           胖东来是一个神奇的地方,有很多关于它传奇:中国连锁协会会长郭戈平高度评价它“绝对是中国最好的店。”胖东来是零售业的标杆,前来参观取经的人络绎不绝。近年来零售企业转型面临 新零售、新客群、新商品、新营销、新体验,零售企业需要不断变革创新,迎接新消费时代的来临,需要回归零售本质,精细化“人、货、场”管理,向上游深耕供应链,打造商品核心能力,向下沉打造超级客户体验,重塑管道价值。


           巨商网顺应后疫情时代的形势和企业所需,重磅推出 胖东来经营之道-2020首期招募活动 ,带领企业深度系统的学习胖东来文化体系、人事体系、管理体系、服务和商品体系,导师引领学员从企业文化是一种看不到摸不着的东西,但它却对企业有着至关重要的影响,这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂。教会大家如何打造自己的“企业文化“,学习胖东来经营管理方法,提升企业的管理能力;深刻理解如何梳理服务流程的方法,寻找本企业服务改善思路,看胖东来薪酬体系的组成以及标准体的搭建和考核方法,为巨变时代连锁零售企业的深化变革、破局重生,提供从思维模式、到操作手法的实战策略!让中国零售企业实现组织文化和管理方式的协调一致,从而让企业运营在分权、授权和协做中焕发新的生机和活力。

     

    课程亮点:

    Ø  心向阳光与爱同行,探秘胖东来文化、服务、管理、商品、制度再平衡

    Ø  尽管文化是一种看不到摸不着的东西,但它却对企业有着至关重要的影响,这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂,

    Ø  企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称,它包含了物质文化和精神文化两个层面。

    Ø  为什么梳理企业文化?

    Ø  在标杆企业中,企业文化发挥着什么作用?

    Ø  企业文化来自哪里?如何传承和发扬?

    Ø  梳理企业文化需要哪些流程?

    Ø  优秀的企业文化都有什么特征?

    Ø  企业文化落地通常会遇到哪些难题?如何破解?

    Ø  企业文化如何融入制度和进行考核?

    Ø  企业文化如何在管理中应用?

    Ø  企业文化如何进行传播和创新?

    Ø  我们将在这堂课中进行解答。

    Ø  企业文化是最有效的管理依据和行为依据,好的文化创造价值、创造幸福、创造爱和感动!

    课程目标:

    Ø  把胖东来经营理念在企业落地、生根、发芽、成长

    Ø  从提升顾客满意度的根源入手,重塑对服务设计及服务管理的认知

    Ø  对标胖东来服务成功案例,学习如何梳理服务流程的方法,寻找本企业服务改善思路。

    受众对象:

    Ø  实体零售:董事长、总经理、业务副总、运营总监、人资总监、采购总监、店长等中高层管理者

     

    课程安排:

    Ø  课程时间:2020年10月25-26日,共2天

    Ø  课程地点:许昌 三星级以上酒店

    Ø  授课模式:课堂研修+案例分享+实操演练+考察;白天导师授课,课后考察,增值服务

     

    讲师简介:

    张老师

    资历:

    Ø  巨商网特邀讲师

    Ø  曾在河南胖东来商业集团工作17年,主要从事文化体系、服务体系、人事体系的工作,现在主要帮助企业提供:主要负责文化服务梳理和精细化管理跟进、商品美陈、人事体系搭建。

     

    课程安排:

    时间

    课程模块及纲目

    课时

    主讲老师及嘉宾

    第一天

    上午

    1、    文化体系-《文化如光》

    胖东来企业文化诠释

    胖东来发展历程故事

    企业文化如何转换成管理标准和员工行为

    文化体系的实施落地

    1.1商品文化

    1.2环境文化

    1.3人文文化

    1.4管理文化

    1.5东来百科

    2、    服务体系-《服务的本质》

    2.1解析胖东来500投诉奖设立和实施的过程

    2.2胖东来特色服务、超值服务的案例故事

    2.3胖东来急购热线、调退货服务分析和制度制定

     半天

    张老师

    第一天

    下午

    3、人事体系-《人性向善》

    3.1胖东来人事部组织框架、职责分工

    3.2日常考核的内容和实施方法

    3.3岗位实操的意义和实施步骤

    3.4星级评定的实施考核方法

    3.5民主评议的实施和考核方法

    3.6薪酬体系的组成

    3.7标准体的搭建和考核方法

    半天

    张老师

    晚   上

    晚自习:自由参观自身企业相关的业态门店及小吃城


    学员企业

    第二天

    上午

    现场带队讲解胖东来现场管理精细化各区域、细节中看胖东来的精细化管理

    半天

    吴老师

    第二天

    下午

    管理体系-《有效工作》

    4.1巡场管理

    4.2商品管理
      4.3后勤管理

    半天

    张老师


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    北京华夏巨商文化传播有限公司(巨商网)创建于2015年,是中国最有深度最专业的海外游学供应商,是企业教育培训产业链中“走出去 把世界带回来“的重要组织及链接者。是国内公认的专业的管理咨询者、日本游学领导品牌,也是国内外行业协会、政府、企事业单位值得信任的合作伙伴. 旗下拥有华夏巨商和巨商网两大品牌。 公司拥有强大的海外独家资源,不仅在对接考察目的国企业、讲师、学术院校等方面具有绝对竞争力,后续的国内研学课程及深度咨询服务也是一站式解决方案中重要的组成部分,让客户真正实现了学以致用、知行并进。 目前公司中国总部设在北京,并在日本东京设立了办事机构。配备经验丰富的专职工作人员和专家、教授、学者,遍及中日两国官方和民间的广阔渠道,在中日两国构筑了良好的客户网络,与国内外众多知名企业有着长期友好的合作关系。在日本、以色列、印度、德国、美国、泰国、新加坡、澳大利亚均开设了学习路线,精准定位,精益求精,追求卓越,不断研发符合中国企业家所需前沿、系统、全面的全球游学培训学习产品,为中国企业扬帆海外搭建全方位的资源整合平台,为企业管理水平提升和海外发展寻求更多的市场机遇。华夏巨商秉承用“全球智慧助推

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