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• 什么是运营管理？

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• 运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。

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• 一、课程引言

  
  

  运营管理作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果；

  
  

  企业运营管理人士做出的许多决策将影响整个组织。比如如何配置公司资源、每一项工作该如何来做，由谁来做等等。

  
  

  因而企业中高层管理人士都有必要学习运营管理，用专业知识提高公司的运营效率，降低生产成本，发现公司的运作瓶颈，改善系统。

  
  

  2019/7.20-21，欢迎参加《运营管理》大师免费公开课。

  由暨南大学管理学院教授，博士生导师左小德老师为您详细讲授运营管理的干货知识与实用技能。

  
  

  二、课程概要
  

  
  

  1、什么是运营管理？

  
  

  2、为什么要学习运营管理？

  
  

  3、什么是转换过程？

  
  

  4、什么是服务，什么是产品?

  
  

  5、核心服务的定义

  
  

  6、核心服务的绩效目标

  
  

  三、时间地点

  
  

  时间：2019 年 7月20日  上午 9:00-12:00；下午 13:30-16:30

            2019 年 7月21日  上午 9:00-12:00；下午 13:30-16:30

  
  

  四、友情提示

  
  

  1、 西交利物浦国际会议中心坐落于苏州市工业园区,独墅湖高等教育区,仁爱路99号；

                                                                                       

  2、 进入教室后请将手机静音或调至震动状态；

   

  3、 场地有WiFi网络及插座，可携带电脑笔记本；

   

  4、 苏州西交大利物浦国际会议中心设有中餐或者西餐，如需用餐请提前与他们联系；

   

  5、 西交利物浦国际会议中心（酒店）总机为0512-86665555，如有需要请直接致电酒店总机；

• 6、  联系电话： 张老师 18013170071

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• 五、地图索引

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  江苏省苏州市苏州工业园区仁爱路99号西交利物浦国际会议中心西交慧杰1号厅

  

课程声明：

1、9.9元为中场休息的茶歇费用，本次课程为免费试听且每人限免费试听一次（一天的课程）；

2、名额有限，仅限20名，需电话回访真实性，请保持您的电话畅通，如有临时课程或地点变更也将电话通知；

3、活动仅限7月20日、21日，如需退款，请于课程开始前的24小时之前提交申请，课程开始前的24小时内不接受退款。