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免费直播 | IT服务管理的“十八般武器”

Mon, 01 Nov 2021 00:08:00 GMT+08 ~ Tue, 30 Nov 2021 16:08:00 GMT+08
Limited 100
(Xian Shang Huo Dong)
上海清晖管理咨询有限公司

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运维工具不是万能的,离开运维工具是万万不能的。运维工具是运维人员工作效能的“倍增器”,那么在运维工作中需要哪些工具呢?这些工具如何各司其职,协同配合,完成日常运维工作任务呢?运维人员何时用,如何用好这些工具呢?4月8日19:30,为你一一道来。



直播大纲

  • IT服务管理平台框架与层次

  • IT服务管理工具介绍

    1. 监控类

    2. 自动化类

    3. 服务流程管理类

    4. 云管理类

    5. 运维分析类

    6. CMDB

    7. 运维大数据平台

    8. AIOps

    9. ChatOps

  • 运维工具与流程、人员的协同



讲师介绍


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杨利梅老师

IT高级管理咨询顾问、资深IT管理讲师、ITIL Expert、ISO20000主任审核员。

拥有十六年的IT行业工作经历,超过五年的IT软件开发管理经验与超过十年IT管理与治理,并且参与多本ITIL书籍和白皮书的编写工作,如《ITIL V3白皮书》,《ITSM白皮书》,《中国IT 服务管理指南-理论篇》,非常熟悉业界主流的IT管理理论和工具,并成功地为三十几家客户架构与实施。



直播安排

形式:线上回看讲座



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